Международный совет аэропортов обнародовал результаты недавнего исследования качества обслуживания в воздушных гаванях мира. Как выяснилось, азиатские терминалы по-прежнему занимают лидирующие позиции на рынке авиаперевозок. На верхней строчке рейтинга в этом году оказался южнокорейский Seoul Incheon, за ним следуют Changi (Сингапур) и международный аэропорт Гонконга (Китай). Кроме этого, были проведены и исследования по регионам. Так, южноафриканский George стал лучшим аэропортом в Африке. А воздушная гавань швейцарского Цюриха была признана пассажирами наиболее удобной в Европе. В Северной Америке признание получил терминал Halifax.Чтобы составить такой рейтинг, исследователи провели анкетирование 200 000 пассажиров в 108 аэропортах мира. По мнению специалистов, публикация такой статистики и ее подробный анализ полезны не только путешественникам, но и администрации самих аэропортов. Данные опроса показывают, что следует улучшить в работе терминалов, а что можно оставить на прежнем уровне. Это крайне важно на таком специфическом рынке, каким является отрасль авиаперевозок./Tourgenius.ru/